Melikgazi Belediyesi, hizmet kalitesini artırmak ve kurumsal yapısını güçlendirmek amacıyla uyguladığı ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi kapsamında Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından yürütülen dış tetkik sürecini başarıyla tamamladı.
Hizmet Standartları Sıfır Hata ile Tescillendi
TSE Kayseri Bölge Müdürlüğü yetkilileri tarafından gerçekleştirilen ayrıntılı incelemelerde, belediyenin süreç yönetimi, performans izleme kriterleri, dokümantasyon yapısı, risk ve fırsat yönetimi ile vatandaş memnuniyetine yönelik uygulamaları değerlendirildi. Tetkik sonucunda Melikgazi Belediyesi, süreci sıfır uygunsuzluk raporuyla tamamlayarak kalite yönetim standartlarını tam olarak karşıladığını ortaya koydu.
Belediye Başkanı Mustafa Palancıoğlu Çalışmaları Değerlendirdi
Elde edilen kurumsal başarıya dair açıklamalarda bulunan Melikgazi Belediye Başkanı Mustafa Palancıoğlu, belediyecilik faaliyetlerinde sürekli gelişim ve yenilenmeyi esas aldıklarını belirtti. Palancıoğlu, denetim sürecindeki başarının tüm belediye personelinin özverili çalışması sayesinde kazanıldığını vurguladı.
Hizmet kalitesini sürekli yukarı taşımayı hedeflediklerini ifade eden Palancıoğlu, vatandaş odaklı, verimli, sürdürülebilir ve sürekli iyileştirmeye dayalı yönetim anlayışını kararlılıkla sürdüreceklerini kaydetti.
Kaynak: Kayseri Olay
