Eskişehir’in Tepebaşı ilçesi Çamlıca Mahallesi Birlik Caddesi üzerinde yer alan bir ortak ATM’de işlem yapan vatandaş, 46 bin 400 TL nakit parasının cihazda sıkışması nedeniyle mağduriyet yaşadı. Başka bir bankaya ait kartla hesabına para yatırmak isteyen vatandaşın işlem sonrasında parası hesaba geçmezken, bankaların iade sürecini uzatması tepki topladı.
Süreç Uzayınca Vatandaş Mağdur Oldu
Olay, Birlik Caddesi üzerindeki ortak ATM noktasında gerçekleşti. Kartıyla hazneye yüksek miktarda nakit para yatıran tüketicinin işlemi, teknik arıza sebebiyle yarıda kaldı. Cihaz, parayı yutmasına rağmen hesaba aktarmadı ve işlem başarısızlığına dair herhangi bir bilgi fişi veya dekont da üretmedi.
Sorunun cihaz arızasından kaynaklandığını belirten mağdur vatandaş, acil nakit ihtiyacı olduğunu dile getirerek bankaların inceleme sürecini ağırdan almasına isyan etti. 46 bin 400 TL’lik tutarın bir an önce tespit edilerek hesabına iade edilmesini isteyen tüketici, hakkını aramaya devam edeceğini vurguladı.
Kaynak: Eskisehir
