Aslı Eren
Hastanelerdeki O Gerginlik Son Buluyor
Hastane koridorları, yüksek stresin ve kaygının en yoğun yaşandığı alanların başında gelir. Şifa arayan hastalar ve onların endişeli yakınları ile yoğun iş yükü altında çalışan sağlık görevlileri arasındaki iletişim, bazen en ufak bir anlaşmazlıkla büyük tartışmalara dönüşebilir. İşte bu kronik sorunu kökten çözmek isteyen Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi (AFSÜ) Hastanesi, devrim niteliğinde bir adım atarak tüm ezberleri bozacak bir eğitim seferberliği başlattı.
Sağlıkta Kalite Standartları Kağıt Üstünde Kalmadı
Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) çerçevesinde düzenlenen “Sağlıkta Etkili İletişim” eğitimi, hastane Eğitim Birimi tarafından iki gün boyunca aralıksız sürdürüldü. Bu eğitim programı sadece teorik kurallardan ibaret kalmadı; doğrudan doğruya hasta ve hekim arasındaki o hassas güven bağını güçlendirmeyi hedefledi. Hastaneye adım atan her vatandaşın daha güler yüzlü, daha anlaşılır ve empatik bir yaklaşımla karşılanması için düğmeye basıldı.
Akademik Kadrodan Hayati Sunumlar
Eğitimler, Afyon Kocatepe Üniversitesi Radyo-Televizyon Uygulama ve Araştırma Merkezi Müdürü Doç. Dr. Ali Fikret Aydın tarafından verildi. AFSÜ Tıp Fakültesi Mavi Salon’da gerçekleştirilen ve dört ayrı oturumdan oluşan programda; empati yeteneğinin geliştirilmesi, aktif dinleme becerileri, doğru beden dili kullanımı ve kriz anlarında çatışma çözme teknikleri en ince ayrıntısına kadar ele alındı. Gergin anlarda tansiyonu düşürecek profesyonel iletişim formülleri sağlık çalışanlarına aktarıldı.
630 Sağlık Personeli Aynı Anda Sahaya İndi
Yaklaşık 630 sağlık çalışanının katılım sağladığı bu dev organizasyon, hastanedeki hizmet kalitesinin ne derece artacağının en somut göstergesi oldu. Etkili iletişimin sadece kişisel bir beceri değil, aynı zamanda tedavi başarısını doğrudan etkileyen tıbbi bir zorunluluk olduğu vurgulandı. Doğru iletişim kurulan hastaların tedaviye daha hızlı yanıt verdiği ve hastanede kalış sürelerinin kısaldığı bilimsel verilerle de destekleniyor.
Emeği Geçenlere Teşekkür Belgesi
Eğitimin tamamlanmasının ardından soru-cevap bölümüne geçildi ve personelin sahada karşılaştığı zorluklar masaya yatırıldı. Programın sonunda, Eğitimden Sorumlu Başhekim Yardımcısı Doç. Dr. İbrahim Eker, katkılarından dolayı Doç. Dr. Ali Fikret Aydın’a teşekkür belgesi takdim etti. Aydın ise organizasyonu başarıyla yöneten Eğitim Birimi Sorumlusu Uzman Hemşire Yasemin Savaş başta olmak üzere tüm AFSÜ yönetimine şükranlarını sundu.
Kaynak: Afyonturkeli Gazetesi
