Mehmet Ertürkler
Kayseri’de vatandaşın hayatını kolaylaştıracak, özellikle de ekonomik zorluklarla boğuşan dar gelirli ailelerin ulaşım masraflarını sıfıra indirecek dev adım atıldı. Kayseri Büyükşehir Belediyesi, vatandaş odaklı hizmet anlayışını bir adım daha ileriye taşıyarak Mobil Beyaz Masa uygulamasını Tomarza ilçesindeki vatandaşların ayağına kadar getirdi. İlçede yaşayan vatandaşlar, belediyecilik işlemleri için merkez binalara gitmek zorunda kalmadan tüm talep ve önerilerini doğrudan yetkililere iletme fırsatı buldu.
Küresel piyasalardaki dalgalanmaların, artan akaryakıt fiyatlarının ve hayat pahalılığının mutfak masraflarını doğrudan etkilediği bu zorlu dönemde, vatandaşın cebini korumak en büyük öncelik haline geldi. Sırf bir dilekçe vermek, bir talebi iletmek ya da şikayette bulunmak için ilçeden Kayseri merkezine gitmek zorunda kalan bir vatandaşın yapacağı yol masrafı, artık cebinde kalıyor. Mobil Beyaz Masa, bu yönüyle sadece bir iletişim aracı değil, aynı zamanda vatandaşın bütçesine doğrudan katkı sağlayan bir sosyal destek projesine dönüşüyor.
Vatandaşın Cebini Rahatlatan Çözüm
Tomarza ilçe merkezindeki çarşı içerisinde, Zabıta Noktası yanında konuşlanan Mobil Beyaz Masa aracı, sabahın erken saatlerinden itibaren büyük bir hareketliliğe sahne oldu. Gün boyunca süren yoğun ilgide, her kesimden vatandaş sorunlarını, beklentilerini ve çözüm önerilerini doğrudan yetkililerle paylaştı. Kayıt altına alınan tüm talepler, zaman kaybetmeden ilgili birimlere aktarılarak çözüm süreci başlatıldı.
Yerinde çözüm ilkesiyle hareket eden ekipler, vatandaşların bürokrasiyle vakit kaybetmesini engelliyor. Bu pratik yaklaşım, özellikle tarım ve hayvancılıkla uğraşan, gün boyu çalışan ilçe halkı için büyük bir zaman tasarrufu anlamına geliyor. Vatandaşlar hem zamandan hem de ulaşıma ayıracakları bütçeden tasarruf ederek, belediye hizmetlerine saniyeler içinde ulaşmanın konforunu yaşıyor.
Hizmet Vatandaşın Ayağına Gidiyor
Kayseri Büyükşehir Belediyesi yetkilileri, bu uygulamanın sadece Tomarza ile sınırlı kalmayacağını, kentin tüm çevre ilçelerinde ve mahallelerinde periyodik olarak devam edeceğini belirtiyor. Amaç, belediye ile halk arasındaki mesafeleri tamamen ortadan kaldırmak ve her bir bireyin sesini en yüksek perdeden duyurabilmesini sağlamak.
Yerinde yapılan bu tespitler sayesinde, ilçelerin altyapı, sosyal yardım, yol ve çevre düzenlemesi gibi acil ihtiyaçları çok daha hızlı belirleniyor. Kaynakların doğru ve etkin kullanımı sağlanırken, vatandaşın mağduriyeti büyümeden çözüme kavuşturuluyor. Halkçı belediyecilik anlayışının en somut örneklerinden biri olan bu mobil hizmet, vatandaşlardan tam not almaya devam ediyor.
Kaynak: Kayseri Olay
