Abdurahman Yazıcı
Vatandaşın Sorununa Anında Neşter Vuruldu
Kayseri’de devlet ile vatandaş arasındaki mesafeler tamamen ortadan kalkıyor. Vali Gökmen Çiçek’in düzenlediği halk günü buluşmaları, sadece bir protokol etkinliği olmanın ötesine geçerek şehrin kalbinin attığı bir çözüm merkezine dönüştü. Valilik Toplantı Salonu’nda gerçekleşen son buluşmada, bürokrasinin hantal yapısı bir kenara bırakıldı ve vatandaşların talepleri doğrudan en üst makama iletildi. Vali Çiçek’in her bir vatandaşla tek tek ilgilenmesi, sadece dinlemekle kalmayıp sorunların çözümü için anında ilgili birimlere talimat vermesi, modern kamu yönetimi anlayışının en somut örneği olarak kayıtlara geçti.
Dev Devlet Kadrosu Çözüm İçin Sahada
Toplantının en dikkat çeken yönü ise sadece Vali Çiçek’in değil, şehrin tüm yönetim kadrosunun orada hazır bulunmasıydı. Vali Yardımcıları Abdullah Kalkan, Şenol Esmer, Mehmet Türköz ve Erkan Kaçmaz’ın yanı sıra; Kocasinan Kaymakamı Erdoğan Turan Ermiş, Melikgazi Kaymakamı Sedat Sırrı Arısoy ve Talas Kaymakamı İlyas Memiş de masadaydı. Kamu kurum ve kuruluşlarının temsilcilerinin de katılımıyla, bir vatandaşın dile getirdiği sorun, muhatabına anında ulaştırıldı. Bu durum, işlemlerin aylarca süren resmi yazışmalar arasında kaybolmasını engelleyerek, yerinde ve hızlı müdahale imkanı sağladı. Vatandaşlar, mahallelerindeki altyapı sorunlarından bireysel sosyal yardım taleplerine kadar her türlü konuyu özgürce dile getirme fırsatı buldu.
“Hizmet Etmek Bizim İçin Bir Gurur Kaynağıdır”
Toplantı boyunca sergilediği samimi ve çözüm odaklı tavrıyla dikkat çeken Vali Gökmen Çiçek, yönetim felsefesinin merkezine insanı koyduğunu bir kez daha vurguladı. Çiçek, “Kayserili hemşehrilerimize hizmet etmek, onların dertleriyle dertlenmek bizim asli görevimiz olmasının yanı sıra büyük bir onur kaynağıdır. Vatandaşlarımızın yaşadığı sıkıntıları, beklentilerini ve önerilerini birinci ağızdan duymak bizim için paha biçilemez. Bu buluşmalar sayesinde hem şehrimizin eksiklerini daha iyi görüyoruz hem de halkımızla olan gönül bağımızı güçlendiriyoruz” ifadelerini kullandı. Vali Çiçek, bu tür buluşmaların belirli aralıklarla devam edeceğinin altını çizerek, kapısının her zaman vatandaşa açık olduğu mesajını verdi.
Kayseri Halkından Tam Not
Toplantı sonunda görüşlerini dile getiren vatandaşlar, kendilerine gösterilen ilgiden ve sorunlarına getirilen somut çözümlerden dolayı memnuniyetlerini gizlemedi. Özellikle kaymakamların ve kurum müdürlerinin de toplantıda yer almasının işleri çok hızlandırdığını belirten Kayserililer, Vali Gökmen Çiçek’e teşekkür ederek bu uygulamanın şehre büyük bir moral verdiğini ifade ettiler. Kayseri’de hayata geçirilen bu katılımcı yönetim modeli, vatandaşın devlete olan güvenini tazelerken, sorunların yerinde tespiti ve çözümü noktasında diğer illere de örnek olacak bir tablo ortaya koydu.
