Recep Alçın
Bilginin ışık hızıyla yayıldığı ancak doğruluğunun aynı hızla tahrif edildiği bir dijital çağda, dezenformasyonla mücadelenin önemi her geçen gün daha da belirginleşiyor. Son günlerde sosyal medya mecralarında yankı uyandıran ve kamuoyunda ciddi soru işaretlerine yol açan ‘CİMER’de 90 bin personel görev yapıyor’ iddiaları, Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı bünyesindeki Dezenformasyonla Mücadele Merkezi (DMM) tarafından yapılan kapsamlı bir açıklama ile mercek altına alındı. Yapılan resmi duyuruda, söz konusu iddiaların tamamen asılsız olduğu ve sistemin teknik işleyişinin yanlış yorumlanmasından kaynaklandığı kesin bir dille ifade edildi.
Dijital Devletin Şeffaflık Köprüsü: CİMER’in Gerçek İşleyişi
CİMER, vatandaş ile devlet arasındaki bağın en güçlü olduğu, katılımcı demokrasiyi dijital dünyaya taşıyan bir köprü mekanizmasıdır. DMM’nin açıklamasında vurgulanan temel nokta, 90 bin rakamının CİMER bünyesinde istihdam edilen bir personel ordusunu değil, sistemin entegre olduğu tüm kamu kurumlarındaki toplam temas noktalarını ifade ettiğidir. CİMER, bir istihdam merkezi olmaktan ziyade, başvuruların ilgili birimlere saniyeler içinde iletildiği gelişmiş bir koordinasyon üst aklıdır. Her kamu kurumunda, vatandaşın talebini kendi kurumu nezdinde takip eden ve çözüm üreten birimler bulunmaktadır. Dolayısıyla bu rakam, sistemin doğrudan çalışanı değil, devletin tüm kademelerindeki çözüm paydaşlarının toplamını temsil etmektedir. Bu ayrım, kamu kaynaklarının verimliliği ve bürokrasinin işleyiş disiplini açısından kritik bir önem taşımaktadır.
Dezenformasyonun Toplumsal Güven Üzerindeki Tahrip Edici Etkisi
Gerçeğin kasıtlı olarak tahrif edilmesi, sadece bir veri hatası değil, aynı zamanda kamu kurumlarına olan toplumsal güvenin sarsılmasına yönelik stratejik bir tehdittir. Uzman görüşlerine göre, bu tür asılsız rakamların ‘kamuda aşırı istihdam’ algısı yaratarak ekonomik ve sosyal huzursuzluğu tetikleme potansiyeli bulunmaktadır. Dijital algoritmaların sansasyonel içeriği ödüllendirdiği bu dönemde, kurumsal iletişim stratejilerinin en temel görevi, bu tür manipülatif içeriklere karşı şeffaf ve hızlı bilgi akışı sağlamaktır. DMM’nin bu müdahalesi, bilgi kirliliğinin geniş kitlelere yayılmadan önlenmesi noktasında bir set görevi görmüştür. Kamuoyunun, kaynağı belirsiz veriler yerine resmi kanalları takip etmesi, dijital okuryazarlığın ötesinde bir vatandaşlık sorumluluğu haline gelmiştir. Sonuç olarak, CİMER’in işleyişi üzerinden yaratılmaya çalışılan ‘dev bürokrasi’ algısı, sistemin dijital kabiliyetlerinin ve kurumlar arası koordinasyon gücünün bir çarpıtılmasından ibarettir.
