Eskişehir’de faaliyet gösteren ünlü bir market zincirinden alışveriş yapan bir tüketici, raftaki indirim etiketleri ile kasadaki ödeme tutarı arasında tutarsızlık olduğunu belirterek mağduriyet yaşadığını iddia etti. Alışveriş sonrasında fişini kontrol eden vatandaş, iki farklı üründe kendisinden fazla ücret tahsil edildiğini öne sürdü.
Kasadaki Fiyat Raftakini Tutmadı
Alışveriş detaylarını paylaşan müşteri, soğuk içecek dolabında üzerinde 54 TL indirimli fiyat yazan büyük bir kağıt gördüğü için ürünü satın almaya karar verdiğini dile getirdi. Aynı şekilde başka bir reyonda 12.5 TL olarak etiketlendirilen jelibonu da sepetine ekleyen vatandaş, kasada ödeme yaptıktan sonra fişi incelediğinde fiyat farkını tespit etti. Tüketici, indirimli olarak 54 TL’ye almayı beklediği içecek için kasada 70 TL, 12.5 TL değerindeki jelibon için ise 22.5 TL ödeme yaptığını fark ettiğini aktardı.
Fark İade Edilmedi İddiası
Yaşadığı fiyat farkı üzerine mağaza personeliyle iletişime geçtiğini belirten müşteri, durumu sorduğunda aldığı yanıtı paylaştı. Kasiyere indirimin neden yansıtılmadığını sorduğunu ifade eden vatandaş, görevlinin kendisine “Etiketleri sökmemiş miyiz, sökeriz o zaman” şeklinde yanıt verdiğini ileri sürdü. Tüketici, mağazada indirim etiketinin açıkça asılı durmasına rağmen aradaki fiyat farkının kendisine geri ödenmediğini savundu.
Kaynak: Eskisehir
